Veelgestelde vragen

 

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Kies jouw favoriete items, selecteer de juiste maat en voeg ze toe aan je winkelmandje. Rond je bestelling eenvoudig af via onze betaalomgeving. Zodra je bestelling geplaatst is, ontvang je een bevestiging per e-mail.

2. Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig online betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

3. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk met liefde in te pakken en te verzenden. De actuele levertijd vind je op onze verzendpagina.

4. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Eventuele gratis verzending vermelden we bij onze verzendvoorwaarden.

5. Welke maat moet ik kiezen?

Bij ieder kledingstuk vind je de beschikbare maten. Twijfel je tussen twee maten? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

6. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Dat kan! Je hebt als consument doorgaans 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Bekijk onze retourvoorwaarden voor alle informatie.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken graag of we je bestelling nog kunnen aanpassen.

8. Ik heb een vraag rover mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Stuur ons gerust een berichtje via onze contactpagina. We helpen je met liefde verder!

9. Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja! Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties?

Volg Oliveyou op social media en houd onze webshop in de gaten. Zo mis je geen nieuwe collecties, favorieten en leuke aanbiedingen!